Gizlilik Politikası
1. Bu belge ne anlatıyor?
Bu belge, Gelinim uygulamasını kullanırken hangi bilgilerinizi topladığımızı, neden topladığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır ve aynı zamanda aydınlatma metni yerine geçer.
Sade yazmaya çalıştık. Anlamadığınız bir yer olursa gelinim.destek@gmail.com adresinden sorabilirsiniz.
2. Veri Sorumlusu
Hüseyin Yıldırım – Gelinim Vakıf Mahallesi, 2. Vurgu Sokak No: 50 Daire: 1, Yıldırım / Bursa 16290 gelinim.destek@gmail.com
3. Kısaca
Topladıklarımız: Hesap bilgileriniz, yüklediğiniz fotoğraflar, mesajlarınız, uygulama içindeki hareketleriniz ve teknik cihaz bilgileri.
Toplamadıklarımız:
- Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz — bunlar bize hiç gelmez
- T.C. kimlik numaranız
- IBAN veya banka hesap bilginiz
- Vergi numaranız
- Arka planda konumunuz — uygulama kapalıyken konumunuzu almayız
- Arama geçmişiniz — yalnızca cihazınızda kalır, bize gönderilmez
- Reklam takip verisi — uygulamada reklam ağı yoktur
Yapmadıklarımız: Verilerinizi satmayız, kiralamayız, reklam amacıyla paylaşmayız. Size pazarlama e-postası veya SMS'i göndermeyiz.
4. Hangi Verileri Topluyoruz?
4.1 Hesap bilgileri
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı ve şifreniz.
Şifreniz geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır; biz dâhil hiç kimse şifrenizi göremez.
4.2 Mağaza bilgileri (yalnızca mağaza hesabı açanlar için)
Mağaza adı, e-posta, cep telefonu, varsa işyeri telefonu, il ve ilçe bilgisi, harita üzerinden seçilen işyeri adresi ve koordinatı, mağaza açıklaması, mağaza ve ürün görselleri.
Cep telefonunuz, başvurunuz değerlendirilirken tarafımızca aranarak doğrulanabilir.
Mağaza görselleri ve işyeri adresi, mağaza sayfanızda herkese açık olarak yayımlanır.
Banka hesabı (IBAN), vergi numarası veya T.C. kimlik numarası talep edilmez ve toplanmaz.
4.3 Sanal deneme verileri
Sanal deneme için yüklediğiniz fotoğraflar ve bunlardan üretilen deneme görselleri. Bu konunun ayrıntısı için md. 7'ye bakın.
4.4 Mesajlaşma verileri
Mağazalarla aranızdaki mesaj içerikleri.
4.5 Ödeme verileri
Ödemeler uygulama mağazası (App Store / Google Play) üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz hiçbir aşamada bize iletilmez ve sunucularımızda saklanmaz. Bizde yalnızca işlem referansı, tutar ve tarih gibi asgari kayıtlar tutulur.
4.6 Cihaz ve teknik veriler
Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, IP adresi, oturum ve kullanım kayıtları, bildirim gönderebilmek için cihaz kimliği (token) ve uygulama beklenmedik şekilde kapanırsa oluşan çökme kayıtları.
4.7 Konum verisi
Konumunuz yalnızca izin verdiğinizde ve yalnızca uygulama açıkken alınır. Arka planda konum toplanmaz.
İki amaçla kullanılır:
- Size en yakın mağazaların listelenmesi. Konumunuz yalnızca mesafe hesabı için sunucumuza gönderilir; hesabınıza işlenmez ve konum geçmişiniz tutulmaz.
- Mağaza hesabı açıyorsanız işyerinizin haritada işaretlenmesi. Bu adres ve koordinat mağaza kaydınızın parçası olarak saklanır ve mağaza sayfanızda herkese açık gösterilir.
Konum izni vermezseniz uygulamanın geri kalanı normal şekilde çalışmaya devam eder.
4.8 Uygulama içi hareketleriniz
Favorilerinize eklediğiniz ürünler, yazdığınız yorumlar, sanal deneme geçmişiniz ve son görüntülediğiniz ürünler (en fazla 10 kayıt) hesabınızla ilişkili olarak saklanır. Bunları uygulama içinde görebilir, sanal deneme geçmişinizi tek tek silebilirsiniz.
Arama geçmişiniz yalnızca cihazınızda tutulur, sunucularımıza gönderilmez.
4.9 Kamera ve galeri erişimi
Fotoğraf yüklemek ve sanal deneme yapmak için kamera ve galeri erişimi istenir. Bu erişim yalnızca siz izin verdiğinizde ve yalnızca siz bir fotoğraf seçtiğinizde kullanılır; galerinizdeki diğer fotoğraflara erişmeyiz.
5. Verilerinizi Neden İşliyoruz?
- Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Vitrin, mesajlaşma ve sanal deneme hizmetlerini sunmak
- Satın alma işlemlerini yürütmek ve haklarınızı hesabınıza tanımlamak
- Hizmetle ilgili bildirimleri göndermek (mesajınız var, mağaza başvurunuz sonuçlandı gibi)
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Şikâyetleri incelemek ve içerik denetimi yapmak
- Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Hizmet kalitesini iyileştirmek ve hataları gidermek
6. Hukuki Dayanaklar (KVKK md. 5)
| Dayanak | Hangi veriler için |
|---|---|
| Sözleşmenin ifası (5/2-c) | Hesap, sanal deneme, mesajlaşma, favoriler, satın alma ve hak tanımlama |
| Hukuki yükümlülük (5/2-a) | Vergi ve ilgili mevzuat gereklilikleri, onay kayıtları |
| Meşru menfaat (5/2-f) | Güvenlik, dolandırıcılık önleme, içerik denetimi, hata teşhisi |
| Açık rıza (5/1) | Konum verisi ve sanal deneme fotoğrafınızın yurt dışına aktarımı |
Açık rızaya dayanan özellikler için izin vermediğinizde yalnızca o özellik çalışmaz; uygulamanın geri kalanını kullanmaya devam edersiniz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Ticari elektronik ileti göndermiyoruz. Pazarlama veya reklam amaçlı e-posta, SMS veya arama yapmayız; bu amaçla açık rıza toplamayız. Size gönderilen bildirimler yalnızca hizmetin işleyişine ilişkindir.
7. Sanal Deneme Fotoğraflarınız — Ayrıntılı Açıklama
Bu, en hassas veri türü olduğu için ayrıca açıklıyoruz.
7.1 Neden işleniyor
Sanal deneme fotoğrafınız yalnızca bu hizmeti size sunmak için, sizin talebiniz üzerine işlenir. Başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
7.2 Nereye gidiyor
Sanal denemeyi gerçekleştirebilmek için fotoğrafınız, yurt dışında yerleşik bir yapay zekâ görüntü işleme hizmet sağlayıcısına iletilir. Bu iletim:
- Zaman sınırlıdır — bağlantı yalnızca kısa bir süre geçerlidir,
- Yalnızca o denemeye özeldir — deneme bittiğinde bağlantı geçersiz hâle gelir,
- Yalnızca siz sanal denemeyi kullandığınızda gerçekleşir.
Sanal denemeyi kullanmadığınız sürece fotoğrafınız hiçbir şekilde yurt dışına aktarılmaz.
7.3 Ne zaman siliniyor
Yüklediğiniz kaynak fotoğraf, deneme tamamlanır tamamlanmaz sunucularımızdan otomatik olarak silinir — deneme başarısız olsa bile. Ayrıca bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Herhangi bir sebeple silinmemiş kaynak fotoğraflar en geç 24 saat içinde otomatik olarak temizlenir.
7.4 Deneme çıktıları
Üretilen deneme görselleri "Deneme Geçmişim" bölümünde saklanır ve yalnızca siz görebilirsiniz. Herkese açık hâle gelmez.
Her birini dilediğiniz zaman tek tek silebilirsiniz; sildiğinizde görsel dosyası depodan geri alınamaz biçimde kaldırılır.
Hesabınızı sildiğinizde kaynak fotoğraflarınız, deneme çıktılarınız, profil fotoğrafınız ve yüklediğiniz tüm görseller depodan tamamen silinir.
8. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Verileriniz yalnızca hizmetin çalışması için gereken ölçüde, aşağıdaki taraflarla paylaşılır:
| Kiminle | Hangi veri | Ne için |
|---|---|---|
| Apple (App Store) ve Google (Google Play) | Satın alma ve abonelik kayıtları | Ödeme ve abonelik işlemleri. Bu işlemlerde satıcı sıfatı ilgili uygulama mağazasına aittir |
| Yurt dışında yerleşik bulut veritabanı ve dosya depolama hizmet sağlayıcısı | Hesap verileri, görseller, mesajlar | Verilerin güvenli şekilde saklanması |
| Yurt dışında yerleşik yapay zekâ görüntü işleme hizmet sağlayıcısı | Yalnızca sanal deneme fotoğrafı | Sanal deneme görselinin üretilmesi (bkz. md. 7) |
| Yurt dışında yerleşik bildirim ve hata raporlama hizmet sağlayıcısı | Cihaz kimliği (token), çökme kayıtları | Bildirim gönderimi ve uygulama hatalarının tespiti |
| Yurt dışında yerleşik harita ve adres arama hizmet sağlayıcısı | Yalnızca mağaza açarken girilen adres araması | İşyeri adresinin bulunması ve haritada işaretlenmesi |
| Yetkili kamu kurumları | Talep edilen veri | Yalnızca yasal zorunluluk hâlinde |
Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla hiçbir tarafa satılmaz, kiralanmaz veya aktarılmaz.
9. Yurt Dışına Aktarım
Yukarıdaki tabloda sayılan hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunmaktadır. Bu nedenle verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde yurt dışında işlenmektedir.
Hangi verinin hangi tür sağlayıcıya aktarıldığı md. 8'de tek tek belirtilmiştir; bunun dışında hiçbir veriniz yurt dışına gönderilmez.
Aktarım, yalnızca size sunduğumuz hizmetin çalışabilmesi için ve asgari ölçüde yapılır. Reklam, pazarlama veya satış amacıyla hiçbir aktarım yapılmaz.
Yurt dışına aktarıma ilişkin sorularınızı gelinim.destek@gmail.com adresine iletebilirsiniz.
10. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sanal deneme kaynak fotoğrafı | Deneme biter bitmez silinir (en geç 24 saat) |
| Sanal deneme çıktıları | Siz silene veya hesabınızı kapatana kadar |
| Hesap bilgileri | Hesabınız açık olduğu sürece |
| Mesajlar | Hesabınız açık olduğu sürece |
| Mali ve satın alma kayıtları | Yasal zorunluluk gereği 10 yıl |
| Sözleşme onay kayıtları | Yasal zorunluluk gereği ilgili zamanaşımı süresince |
| Çökme ve teknik kayıtlar | En fazla 12 ay |
Süre sonunda veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
11. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?
- Tüm veri trafiği SSL/TLS ile şifrelenir.
- Şifreniz geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır; tarafımızca görülemez.
- Oturum bilgileriniz cihazınızın güvenli deposunda (Keystore / Keychain) tutulur.
- Veritabanı ve dosya deposunda satır düzeyinde erişim kontrolü uygulanır: profil fotoğrafınıza, sanal deneme fotoğraf ve çıktılarınıza yalnızca siz erişebilirsiniz.
- Ödeme ve kart verisi hiçbir aşamada bize iletilmediği için bizde saklanmaz.
Bir veri ihlali yaşanması hâlinde, KVKK'nın 12. maddesi uyarınca en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirimde bulunuruz.
12. Haklarınız (KVKK md. 11)
Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işleminin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme
13. Nasıl Başvurursunuz?
Taleplerinizi şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:
- E-posta: gelinim.destek@gmail.com
- Yazılı: Vakıf Mahallesi, 2. Vurgu Sokak No: 50 Daire: 1, Yıldırım / Bursa 16290
Başvurunuzda şunlar bulunmalıdır: ad-soyadınız, yazılı başvuruda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz veya e-posta adresiniz ve talebinizin konusu.
Başvurunuz bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurunuz reddedilirse, verilen cevabı yetersiz bulursanız veya süresinde cevap verilmezse; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
14. Hesabınızı ve Verilerinizi Silme
Başvuru yapmanıza gerek yok. Hesabınızı ve yüklediğiniz tüm görselleri uygulama içinden kendiniz kalıcı olarak silebilirsiniz:
Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil
Mağaza hesabınız varsa: Mağaza Ayarları → Mağaza Hesabımı Sil
Uygulamaya erişemiyorsanız gelinim.destek@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
Silme işleminden sonra yalnızca yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (onay kayıtları ve mali kayıtlar) ilgili süreler boyunca saklanır.
Ayrıntılı bilgi: www.gelinimmodaevi.com/hesap-silme
15. Çocukların Gizliliği
Uygulamanın ücretli hizmetleri 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 18 yaş altındaki kullanıcılar veli veya yasal temsilci onayıyla işlem yapmalıdır. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamayız. Böyle bir veri topladığımızı fark edersek derhal sileriz.
16. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Her güncellemede üstteki sürüm numarası ve tarih değişir.
Esaslı bir değişiklik yaptığımızda (yeni bir veri toplamaya başlamak, yeni bir aktarım eklemek gibi) uygulamayı bir sonraki açışınızda karşınıza onay ekranı çıkar. Sizi bilgilendirmeden esaslı değişiklik yapmayız.
17. İletişim
Hüseyin Yıldırım – Gelinim Vakıf Mahallesi, 2. Vurgu Sokak No: 50 Daire: 1, Yıldırım / Bursa 16290 gelinim.destek@gmail.com www.gelinimmodaevi.com